Die Renault Kundenversprechen

Die Renault Kundenversprechen

Wir wollen nur eines: Sie perfekt bedienen – vom Kauf bis zur Wartung Ihres Fahrzeuges.
Unser erklärtes Ziel ist es, Sie als Kunden zufriedenzustellen. Mit der Fahrzeugwartung von Renault haben Sie das gute Gefühl und die Sicherheit alles für ein langes Leben Ihres Fahrzeuges getan zu haben. Unsere Werkstätte kümmert sich während des gesamten Jahres um Ihre Anliegen und bietet Ihnen die optimal passenden Lösungen für Ihren Bedarf an Wartung und Reparatur. Unsere Expertenteams sind immer für Sie da. Nur Renault gewährleistet bei Reparatur und Wartung Originalqualität für Ihren Renault. Und wer könnte Ihren Renault besser reparieren als Renault Wien und Renault Donaustadt?

Wir halten unser Wort:


Kundenversprechen renault


RENAULT STELLT SEINE WERKSTATTQUALITÄT UNTER BEWEIS.

Im Zuge der Renault Qualitätsoffensive überprüft Renault 3x jährlich durch das unabhängige Testinstitut TÜV Rheinland die Qualität des Kundenservices und die Reparaturqualität der Vertragswerkstätten.

Wir haben diese Werkstatt-Tests 2016 erneut erfolgreich bestanden!

Um die Qualität und somit auch das Image von Renault kontinuierlich zu steigern und nachhaltig sicherzustellen, werden nicht nur die Servicequalität im Kundendienst von der Terminvereinbarung mit Mobilitätsangebot, über die Serviceannahme bis hin zur Fahrzeugrückgabe und Rechnungserklärung bewertet, sondern auch die Reparaturqualität anhand der Fehlerfindung von fünf verbauten Mängel im Fahrzeug überprüft.

Eine hohe Kundenzufriedenheit ist die beste Basis für ein erfolgreiches Geschäft und eine gute Kundenbeziehung.

Die Stärke der Marke Renault wird durch Bestleistungen in der Kundenbetreuung zum Ausdruck gebracht. Deshalb ist professioneller Kundenservice auf höchstem Niveau unser Ziel.

 

*Innerhalb der Öffnungszeiten

Renault Wien
Laaer Berg-Straße 66,
1100 Wien

+43 1 68020


Öffnungszeiten:

Verkauf
Mo-Fr: 08:30 - 18:00
Sa:       08:30 - 13:00

Werkstatt
Mo-Fr: 07:30 - 17:30
Sa: geschlossen

Ersatzteile
Mo-Fr: 07:30 - 17:30
Sa: geschlossen
Renault Donaustadt
Gewerbeparkstraße 11,
1220 Wien

+43 1 73200


Öffnungszeiten:

Verkauf
Mo-Fr: 09:00 - 18:00
Sa:       09:00 - 13:00

Werkstatt
Mo-Do: 07:30 - 16:00
Fr:         07:30 - 15:45

Ersatzteile
Mo-Do: 07:30 - 11:45 & 12:30-16:00
Fr: 07:30 - 11:45 & 12:30-15:45

Die Renault Wien App